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REQUISITOS DE ENVÍO Y PEDIDO
Cómo ordenar: Ordene a través de nuestro sitio web - vea las instrucciones aquí . Permita un plazo de entrega de 10 días hábiles (lunes a viernes sin incluir días festivos) para la aceptación y el cumplimiento de la orden de compra, así como una cantidad de tiempo razonable para el envío estándar.
Cantidad mínima de pedido: actualmente no tenemos requisitos de cantidad mínima de pedido.
Problemas de envío e intercambios: el revendedor debe comunicarse con el transportista con respecto a los retrasos en el envío o problemas después de que se haya enviado el pedido. El revendedor tiene diez (10) días a partir de la fecha de llegada del envío para inspeccionar los productos y notificarnos cualquier discrepancia en la cantidad o calidad de los productos. Si se reciben artículos incorrectos o defectuosos, los cambiaremos sin cargo.
ATENCIÓN AL CLIENTE PARA USUARIOS FINALES
Brindamos atención al cliente para todos los usuarios finales de todos nuestros productos, incluidos los productos vendidos a través de revendedores. Si su cliente tiene algún tipo de problema con su producto, pídale que se comunique con nosotros directamente a support@gg-equine.com . Respaldamos nuestros productos y nuestro servicio al cliente.
DEVOLUCIONES
Devoluciones de clientes: los clientes usuarios finales tienen 30 días desde el punto de venta (POS) para devolver productos por cualquier motivo y obtener un reembolso. El revendedor debe recolectar todos los artículos devueltos al proveedor (RTV) y enviárnoslos al final de cada año para recibir el reembolso. Comuníquese con nosotros para recibir una autorización previa y una dirección de envío de devolución. El revendedor es responsable del costo de envío de devolución.
Política de garantía: ofrecemos una garantía de reemplazo única de 1 año en todos los bozales de pastoreo para clientes finales que comienza en la fecha de compra de POS. Los clientes deben contactarnos directamente en support@gg-equine.com con respecto a las reclamaciones de garantía.
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