Politiques de retour et de remboursement

Avant de retourner des articles, contactez -nous ! Vous avez des problèmes d'ajustement ou de frottement ? Nous avons des années d'expérience avec la muselière GreenGuard, et nous avons développé la plupart de nos autres produits, donc dans la plupart des cas, nous pouvons vous aider !

Il y a presque toujours des ajustements que nous pouvons faire pour résoudre les problèmes, des problèmes de frottement à la suppression par un houdini intelligent.

Prenez simplement quelques photos de la muselière et du licol de votre cheval des côtés droit et gauche, et envoyez-les nous par e-mail avec une description de votre problème. Nous reviendrons vers vous avec quelques suggestions. Dans le pire des cas, vous pouvez toujours le retourner si nous ne pouvons pas le faire fonctionner !

Retours sous 30 jours (ventes aux États-Unis et au Canada uniquement)

POUR UN REMBOURSEMENT COMPLET :

* Envoyez-nous un e-mail à support@gg-equine.com avec votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. Vous pouvez également nous contacter à cette adresse e-mail pour faire une demande de garantie sur votre muselière dans l'année suivant l'achat.

* Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée à utiliser pour nous renvoyer votre ou vos articles retournés. Veuillez nettoyer tous les articles avant de les retourner .

PRÉPAREZ VOTRE RETOUR :

1) Les quatre (4) sangles de muselière doivent être incluses avec toute muselière retournée

2) Détachez toutes les sangles de la muselière et/ou du licol avant l'expédition.

3) Nettoyez la saleté ou les cheveux des articles usagés.

4) Si possible, joignez l'emballage d'origine/le bordereau d'expédition.

5) Le numéro de commande doit être inclus dans ou sur le colis.

6) Utilisez un sac ou une boîte de taille appropriée . Ne pliez pas ou n'écrasez pas le museau dans un emballage trop petit.

COMMENT NOUS TRAITONS LE RETOUR :

Nous rembourserons les produits retournés ; nous ne proposons pas d'échanges. Si vous avez besoin d'un article différent, vous pouvez commander la taille/couleur dont vous avez besoin à tout moment.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous émettrons un remboursement sur le compte qui a été utilisé pour l'achat.


Politique de retour de muselière GreenGuard